GH Madrid

Proyecto GH y soporte local

Prepara tu solicitud con GH Madrid

Cuéntanos tu proyecto de equipo GH o qué necesita tu instalación. J.A. Del Campo estudiará contigo el equipo, el montaje o la posventa.

Asistente guiado. Nuestro equipo confirma compatibilidad, presupuesto o fecha si fuera necesario.

Consultar preguntas frecuentes sin identificarme

1. ¿Qué necesitas?

Si hay varias necesidades, elige la principal y añade las demás en observaciones.

¿Hay un fallo de seguridad?

Ante frenado defectuoso, carga suspendida o movimiento incontrolado, no continúes usando el equipo. Mantente fuera de la zona de riesgo y avisa al responsable o técnico conforme al procedimiento de tu instalación. No esperes la respuesta de este formulario. Llamar al 91 677 22 72. No realices pruebas con carga ni ajustes de seguridad por indicación de un formulario.

2. Instalación y equipos

Tus datos, solo para gestionar esta solicitud

Responsable: J.A. Del Campo, S.L.. Finalidad: atender tu consulta y preparar la propuesta solicitada. Base: tu consentimiento al enviarla y las medidas precontractuales o contractuales que correspondan. Proveedores de alojamiento, correo y protección antispam pueden intervenir; no se remite a la otra marca. La copia operativa de la solicitud se depura a partir de los 90 días; la comunicación y los expedientes, durante el tiempo necesario y los plazos legales aplicables. Puedes ejercer tus derechos en ghmadrid@ghmadrid.com. Información completa y derechos · Protección antispam.

No se guardan borradores abandonados en el servidor. No incluyas contraseñas CAE, DNI, datos bancarios ni documentos privados ajenos.

Separa los equipos por dirección. Los números de fábrica por equipo son opcionales. Para documentación u otras consultas puedes dejar la instalación vacía.

Centro 1

Dirección de la instalación, no domicilio fiscal. Puedes indicar «No lo sé» o una cantidad aproximada.

3. Datos de la consulta

Compatibilidad, disponibilidad y precio pendientes de confirmación humana. Puedes seguir sin referencia ni fotos.

Una preferencia de fecha no reserva visita. Las solicitudes de cambio o cancelación necesitan confirmación humana.

4. Empresa y contacto
5. Revisa y envía

Comprueba los datos antes de enviarlos. Puedes volver a cualquier paso o editar en el formulario completo.

La solicitud no acepta presupuestos, contratos ni pedidos; tampoco confirma una visita, cambio o cancelación.

Antes de empezar

Puedes consultar estas respuestas sin identificarte.

¿Qué datos necesitáis para una revisión?

Empresa, dirección de cada instalación, número de equipos, marcas y email. Los números de fábrica por equipo son opcionales; puedes indicar que no los conoces.

¿Puedo incluir varias marcas, centros o entregas por lotes?

Sí, indica los datos por centro y tu preferencia de lotes. Una persona confirmará los equipos que podemos atender, el alcance, la planificación, el precio y la facturación. No se acepta automáticamente ninguna condición.

¿Qué informe recibo y cada cuánto se revisa?

La propuesta concretará comprobaciones y documentos. El plan depende del fabricante, el uso y las condiciones de trabajo. El informe de mantenimiento no equivale por sí solo a una certificación integral de adecuación ni autoriza el uso ante un defecto de seguridad.

¿Podéis identificar un repuesto o confirmar precio y plazo?

El asistente reúne los datos; una persona confirma identificación, compatibilidad, disponibilidad, precio y plazo. No necesitas conocer la referencia para iniciar la consulta.

¿Cómo envío fotos o un listado?

Este formulario no admite adjuntos. Puedes aportar referencias en texto; si necesitas enviar fotos o un listado, utiliza ghmadrid@ghmadrid.com e indica la referencia de solicitud si ya la tienes. No obtengas fotos sin poder hacerlo con seguridad ni incluyas personas, documentos de identidad o información de terceros.

¿Puedo cancelar una visita o pedir documentación?

Selecciona «Documentación o seguimiento» y añade tu referencia. Una persona comprobará la solicitud e identidad antes de facilitar información o confirmar un cambio. Que el equipo vuelva a funcionar no confirma que el fallo esté resuelto.

¿Prefieres contactar directamente?

91 677 22 72 · ghmadrid@ghmadrid.com · Dirección y datos de contacto

C/ Grafito nº 5, Naves 17 y 18 · 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid

Si envías fotos por email, hazlo solo cuando sea seguro obtenerlas. No publiques datos de otros clientes o personas.