Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es J.A. Del Campo, S.L., con NIF B79828935 y domicilio en C/ Grafito 5, naves 17 y 18, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid.

Correo electrónico de contacto: ghmadrid@ghmadrid.com. Teléfono: 91 677 22 72.

Datos que tratamos

Cuando se usa el formulario de contacto podemos tratar los datos facilitados por la persona usuaria: nombre o empresa, teléfono, email, equipo seleccionado y consulta. También pueden generarse datos técnicos asociados a la comunicación y seguridad del sitio, como fecha, hora, dirección IP y registros del servidor.

Finalidad

Tratamos los datos para responder solicitudes recibidas desde la web, preparar información técnica o comercial relacionada con los servicios solicitados, mantener la comunicación con la persona interesada y proteger la seguridad del sitio y del formulario.

Legitimación

La base jurídica es el consentimiento prestado al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando la solicitud esté relacionada con un posible servicio. Para los registros técnicos de seguridad, la base jurídica es el interés legítimo en mantener la web operativa y protegida.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales. Si la solicitud deriva en relación comercial, los datos se conservarán conforme a los plazos administrativos, fiscales y contables aplicables.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. Pueden acceder a los datos proveedores técnicos que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo alojamiento web, correo electrónico o mantenimiento informático.

Asistente guiado y solicitudes web

El asistente es un formulario por pasos sin inteligencia artificial ni acceso al correo histórico o a expedientes internos. Recoge empresa, email y los datos de instalación, equipos y consulta que facilites. Los números de fabricación, el nombre y el teléfono son opcionales. No admite adjuntos ni guarda borradores abandonados en el servidor. La información no se comparte automáticamente con la otra marca.

Se genera una referencia y se conserva una copia operativa de la solicitud en almacenamiento privado del alojamiento con un plazo de referencia de 90 días para su depuración. Esta copia sirve para verificar el registro, evitar duplicados y gestionar incidencias de notificación; los correos y expedientes se conservan según los criterios generales de esta política. Los identificadores técnicos de antispam se seudonimizan y se eliminan al terminar su ventana operativa. No se incorporan datos de la solicitud a analítica ni a publicidad.

Protección antispam: Cloudflare Turnstile

Los formularios utilizan Cloudflare Turnstile. Este proveedor puede tratar datos técnicos, como dirección IP, características del navegador y de la conexión, y origen del sitio, para prestar y proteger el servicio. Su tratamiento y posibles transferencias internacionales se describen en el anexo de privacidad de Turnstile y la política de Cloudflare. No se envía a Turnstile el contenido de los campos de solicitud por nuestra aplicación. El alojamiento y el correo electrónico existentes intervienen en su registro y recepción.

Actualización de esta sección: 14 de septiembre de 2026.

Derechos

La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a ghmadrid@ghmadrid.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

J.A. Del Campo, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.